سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 21 - نوفمبر 2023
توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع نمبرسي ("الموقع"، "التطبيق المحمول"، "نحن"، "انا"، أو "لنا") للمعلومات الشخصية الخاصة بك عند زيارتك، استخدام خدماتنا، أو القيام بشراء من numberc.com أو تطبيقنا المحمول (الموقع"، "التطبيق المحمول") أو التواصل بأي شكل من الأشكال معنا (بشكل مجمع، "الخدمات"). لأغراض سياسة الخصوصية هذه، "أنت" و"كنت" تعنيانك كمستخدم للخدمات، سواء كنت عميلاً أو زائرًا للموقع أو مستخدمًا لتطبيق الجوال أو فردًا آخر تم جمع معلوماته وفقًا لسياسة الخصوصية هذه.
من خلال اختيار الوصول إلى مواقعنا / التطبيق و / أو التواصل معنا من خلال القنوات الأخرى، فإنك تشير إلى موافقتك على جمع واستخدام وكشف معلوماتك كما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه. إذا لم تكن موافقًا على سياسة الخصوصية هذه، يرجى تجنب استخدام أو الوصول إلى أي خدمة.
تغييرات على سياسة الخصوصية هذه
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر، بما في ذلك لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أخرى أو لأسباب قانونية أو تنظيمية. سنقوم بنشر سياسة الخصوصية المنقحة على الموقع، وتحديث تاريخ "آخر تحديث"، واتخاذ أي خطوات أخرى مطلوبة بموجب القانون المعمول به.
كيفية جمع واستخدام معلوماتك الشخصية
لتسهيل تقديم خدماتنا، نقوم بالحصول على معلوماتك الشخصية من مصادر مختلفة ونحتفظ بها وفقًا لالتزامات قانونية. تخضع المعلومات التي يتم جمعها واستخدامها لطريقة تفاعلك معنا.
بالإضافة إلى الاستخدامات الخاصة المحددة أدناه، قد نستخدم المعلومات التي نجمعها للتواصل معك، وتقديم الخدمات، والامتثال لأي التزامات قانونية قابلة للتطبيق، وفرض أي شروط خدمة قابلة للتطبيق، وحماية أو الدفاع عن الخدمات، وحقوقنا، وحقوق مستخدمينا أو الآخرين.
نوع المعلومات الشخصية التي نقوم بجمعها
نقوم بجمع المعلومات الشخصية عندما تتفاعل مع موقعنا/تطبيقنا المحمول، وتتواصل معنا من خلال القنوات الأخرى، و/أو تستخدم خدماتنا:
- الوصول واستكشاف مواقعنا.
- تنزيل واستخدام تطبيقنا المحمول.
- زيارة متاجرنا.
إنشاء حساب لدينا. - شراء منتجاتنا.
- المشاركة في التواصل معنا.
- المشاركة في الترويجيات، مثل المسابقات.
- مشاركة صورة معتمدة أو محتوى آخر على شبكة اجتماعية تابعة لطرف ثالث.
- تقديم تقييم للمنتج، أو سؤال، أو إجابة، أو معلومات أخرى على المواقع/التطبيق.
المشاركة في برامج المكافآت أو الولاء. - التفاعل معنا بطرق أخرى.
عندما نستخدم مصطلح "المعلومات الشخصية"، فإننا نشير إلى المعلومات التي تحدد، أو تتعلق بك، أو توصفك، أو يمكن ربطها بك. تصف الأقسام التالية الفئات والأنواع الخاصة من المعلومات الشخصية التي نجمعها.
معلومات الاتصال الأساسية بما في ذلك اسمك، عنوانك، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني.
معلومات الطلب بما في ذلك اسمك، عنوان الفواتير، عنوان الشحن، تأكيد الدفع، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف.
معلومات الحساب بما في ذلك اسم المستخدم، كلمة المرور، أسئلة الأمان.
معلومات التسوق بما في ذلك العناصر التي تعرضها، تضعها في سلة التسوق، أو تضيفها إلى قائمة الرغبات.
معلومات دعم العملاء بما في ذلك المعلومات التي تختار تضمينها في التواصل معنا، على سبيل المثال، عند إرسال رسالة من خلال الخدمات.
قد تتطلب بعض ميزات الخدمات منك توفيرنا بشكل مباشر بعض المعلومات. يمكنك اختيار عدم توفير هذه المعلومات، ولكن ذلك قد يمنعك من استخدام أو الوصول إلى هذه الميزات. على سبيل المثال، قد لا تتمكن من إتمام عملية الشراء دون معلومات ضرورية مثل تفاصيل الدفع و/أو عنوان الشحن
المعلومات التي نقوم بجمعها من خلال ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)
الكوكيز هي ملفات نصية صغيرة تُخزن على جهازك (كمبيوتر، جهاز لوحي، أو هاتف محمول) عند زيارتك لموقعنا على الويب. تساعدنا في تحسين تجربتك كمستخدم من خلال تذكر تفضيلاتك وتقديم محتوى ذو صلة.
نحن نستخدم الكوكيز لأغراض متنوعة، بما في ذلك:
- الكوكيز الأساسية: هذه الكوكيز ضرورية لوظائف موقعنا الأساسية، حيث تمكِّنك من التنقل في الموقع واستخدام الميزات الأساسية.
- الكوكيز الأداء: تساعد هذه الكوكيز في تحليل تفاعلك مع موقعنا. فهي تجمع معلومات حول زيارات الصفحات وتساعد في تحسين تجربة المستخدم العامة.
- الكوكيز الوظيفية: تذكر هذه الكوكيز تفضيلاتك واختياراتك، مثل تفضيلات اللغة أو المنطقة، لتوفير تجربة شخصية أكثر.
-
الكوكيز الإعلانية: قد نستخدم هذه الكوكيز لتقديم إعلانات مخصصة تتعلق بمصالحك. كما تساعدنا أيضًا في قياس فعالية حملاتنا الإعلانية.
التحكم بملفات تعريف الارتباط
باستخدام مواقعنا الإلكترونية، توافق على وضع ملفات تعريف الارتباط على جهازك.
إذا كنت تفضل عدم استلام ملفات تعريف الارتباط من موقعنا الإلكتروني، لديك الخيار لتعديل إعدادات متصفحك إما لرفض ملفات تعريف الارتباط أو تفعيل إشعارات عند إرسال ملف تعريف ارتباط (للحصول على تعليمات، استشر قسم المساعدة في متصفحك)
المعلومات التي نحصل عليها من أطراف ثالثة
أخيرًا، قد نحصل على معلومات عنك من مصادر خارجية، بما في ذلك من البائعين ومقدمي الخدمات الذين قد يقومون بجمع المعلومات نيابة عنا، مثل:
- الشركات التي تدعم موقعنا وخدماتنا.
- معالجي الدفع الذين يقومون بجمع معلومات الدفع (مثل معلومات الحساب المصرفي أو بطاقة الائتمان أو الخصم، وعنوان الفوترة) لمعالجة دفعتك من أجل استيفاء طلباتك وتوفير المنتجات أو الخدمات التي طلبتها، وذلك من أجل أداء عقدنا معك.
- عند زيارتك لموقعنا، أو فتح أو النقر على الرسائل الإلكترونية التي نرسلها لك، أو التفاعل مع خدماتنا أو الإعلانات، قد نقوم نحن أو الأطراف الثالثة التي نتعاون معها بجمع معلومات معينة تلقائيًا باستخدام تقنيات تتبع الإنترنت مثل البكسلات والواجهات البصرية عبر الويب ومجموعات تطوير البرمجيات والمكتبات الخارجية وملفات تعريف الارتباط.
سيتم التعامل مع أي معلومات نحصل عليها من مصادر خارجية وفقًا لهذا السياسة الخاصة بالخصوصية. نحن لسنا مسؤولين أو ملتزمين بدقة المعلومات التي تقدمها لنا الأطراف الثالثة ولا نتحمل مسؤولية سياسات أو ممارسات الأطراف الثالثة. لمزيد من المعلومات، انظر القسم أدناه، المواقع والروابط من الأطراف الثالثة.
كيف نستخدم معلوماتك الشخصية
- تقديم المنتجات والخدمات. نستخدم معلوماتك الشخصية لنقدم لك الخدمات وذلك لأداء عقدنا معك، بما في ذلك معالجة مدفوعاتك، وتنفيذ طلباتك، وإرسال إشعارات إليك تتعلق بحسابك، ومشترياتك، وإرجاعاتك، وتبادلاتك أو معاملات أخرى، وإنشاء وصيانة وإدارة حسابك بشكل عام، وترتيب الشحن، وتيسير أي إرجاع أو تبادل، وتمكينك من نشر تقييمات.
- التسويق والإعلان. نستخدم معلوماتك الشخصية لأغراض التسويق والدعاية، مثل إرسال رسائل تسويقية وإعلانية عبر البريد الإلكتروني، الرسائل النصية أو البريد البريدي، وعرض إعلانات لمنتجات أو خدمات. قد يتضمن ذلك استخدام معلوماتك الشخصية لتخصيص الخدمات والإعلانات بشكل أفضل على موقعنا ومواقع الويب الأخرى.
- الأمان والوقاية من الاحتيال. نستخدم معلوماتك الشخصية لاكتشاف، والتحقيق في، أو اتخاذ إجراء بشأن الأنشطة الاحتيالية أو غير القانونية أو الخبيثة المحتملة. إذا اخترت استخدام الخدمات وتسجيل حساب، فأنت مسؤول عن الحفاظ على بيانات الاعتماد الخاصة بحسابك بشكل آمن. نوصي بشدة بعدم مشاركة اسم المستخدم، وكلمة المرور، أو تفاصيل الوصول الأخرى مع أي شخص آخر. إذا كنت تعتقد أن حسابك قد تعرض للاختراق، يرجى الاتصال بنا فورًا.
- التواصل معك. نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم خدمة دعم العملاء وتحسين خدماتنا. يعتبر ذلك في إطار مصالحنا المشروعة لتكون استجابتنا لك فعّالة، ولتوفير خدمات فعّالة لك، وللحفاظ على علاقتنا التجارية مع
المواقع والروابط من طرف ثالث
قد يوفر موقعنا روابط إلى مواقع الويب أو منصات عبر الإنترنت الأخرى التي تديرها أطراف ثالثة. إذا تبعت روابط إلى مواقع غير تابعة لنا أو لا تتحكم فيها، يجب عليك مراجعة سياسات الخصوصية والأمان وشروط الاستخدام الخاصة بها. نحن لا نضمن ولا نتحمل مسؤولية الخصوصية أو الأمان لمثل هذه المواقع، بما في ذلك دقة واكتمال وموثوقية المعلومات المتاحة على هذه المواقع. يمكن أيضًا أن تكون المعلومات التي تقدمها على أماكن عامة أو شبه عامة، بما في ذلك المعلومات التي تشاركها على منصات التواصل الاجتماعي التابعة لأطراف ثالثة، قابلة للعرض أيضًا من قبل مستخدمي الخدمات و/أو مستخدمي تلك المنصات الطرفية بدون قيود على استخدامها من قبلنا أو طرف ثالث. لا يعني إدراجنا لمثل هذه الروابط بمفرده أي تأييد لمحتوى تلك المنصات أو لأصحابها أو مشغليها، إلا كما يُكشف عنه على الخدمات.
حماية المعلومات الشخصية
نقوم بتخزين جميع المعلومات الشخصية على خادم آمن ونتخذ تدابير لحمايتها من الوصول العرضي أو غير المصرح به، أو التدمير، أو الاستخدام، أو التعديل، أو الكشف الغير المصرح به. التزامنا هو الحفاظ على سرية وأمان معلوماتك الشخصية وفقًا لهذه سياسة الخصوصية.
على الرغم من التزامنا باستخدام تدابير أمان معقولة لجميع المعلومات الشخصية، إلا أنه من المهم بالنسبة لزوار أو مستخدمي الموقع/التطبيقات الاعتراف بأن NumberC.com لا يمتلك السيطرة المباشرة على نقل المعلومات أو البيانات عبر المواقع/التطبيقات أو وسائل الإعلام أو الوسائط الإلكترونية الأخرى.
شكاوي
إذا كانت لديك شكاوى حول كيفية معالجتنا لمعلوماتك الشخصية، يُرجى الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال المُقدمة أدناه. إذا لم تكن راضيًا عن ردنا على شكواك، وفقًا للمكان الذي تعيش فيه، قد تكون لديك الحق في الاستئناف قرارنا عن طريق الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال المُقدمة أدناه، أو تقديم شكواك للسلطة المحلية لحماية البيانات.
إخلاء طرف
تعترف بأنه في NumberC.com، نحن لا نقدم أي ضمان أو كفالة أو تمثيل بشأن قدرتنا على الرقابة، وجمع، وتصحيح، والوصول إلى، ومعالجة، واستخدام، وتخزين، وحماية، أو نقل المعلومات الشخصية. ويشمل ذلك فعالية أي تدابير أمان نقوم بتنفيذها. من خلال قبول هذا، توافق على أن NumberC.com لا تتحمل أي مسؤولية عن المطالبات أو الخسائر أو الأضرار الناشئة عن الوصول غير المصرح به أو الكشف أو الاستخدام أو التعديل من قبل أي طرف، سواء كان مصرحًا أم لا. ويشمل ذلك أيضًا العواقب المحتملة الناشئة عن إدخال الفيروسات أو الديدان أو عناصر ضارة أخرى إلى النظام تؤثر على معلوماتك الشخصية.
حدود المسؤولية
في أي حال من الأحوال، لا يتحمل NumberC.com أو فروعها أو موظفوها أو مديروها أو شركاؤها أي مسؤولية تجاهك أو أي طرف آخر بسبب التكاليف أو الأضرار (بما في ذلك الأضرار الخاصة، الطارئة، المثلى، غير المباشرة، أو التبعية)، أو أي مسؤولية ناشئة عن جمع واستخدام ونقل ومعالجة أو تخزين المعلومات الشخصية التي نحصل عليها. يشمل ذلك أي تداعيات تنبع من وصولك إلى واستخدامك لمواقع/تطبيقات الويب أو البيانات المجمعة من خلال قنوات بديلة.
الاختصاص والقانون النافذ
تنظيمات سياسة الخصوصية هذه ستخضع لقوانين البلد الذي يتم تسجيل معلوماتك الشخصية فيه أولاً مع NumberC.com ("الإقليم المعني"). للتوضيح، يمكن أن يشمل الإقليم المعني الكويت ودولة الإمارات العربية المتحدة و/أو دولًا أخرى حيث تعمل مواقع/تطبيقاتنا. الولاية الحصرية لأي مطالبات أو أعمال قانونية أو نزاعات ناتجة عن سياسة الخصوصية هذه ستكون للمحكمات المناسبة في الإقليم المعني.
التواصل
إذا كانت لديك أي أسئلة حول ممارسات الخصوصية لدينا أو هذه سياسة الخصوصية، أو إذا كنت ترغب في ممارسة أي من الحقوق المتاحة لك، يرجى الاتصال على الرقم 22281187 965+ أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على crm@numberc.com أو التواصل معنا على العنوان التالي: نمبرسي، مجمع ثريا، شارع سالم المبارك، قطعة 4، السالمية 20004، حولي، الكويت.
