الأسئلة الشائعة حول الشحن والتوصيل

بعد وضع طلبك، سيتم إرسال بريد إلكتروني تأكيد يمكنك من تتبع حالة طلبك. عندما يقوم السائق بتسليم طلبك، سنقوم بإشعارك عبر البريد الإلكتروني أو الواتساب

للطلبات داخل الكويت:

توصيل في نفس اليوم: استلم طلباتك في أي وقت بين الساعة 9:00 صباحًا إلى 9:00 مساءً.
توصيل سريع: توصيل سريع خلال 2-3 ساعات.
الطلبات المقدمة بعد الساعة 8:00 مساءً ستُسلم في اليوم التالي.

عند وقت التسليم، قد تحتاج إلى تقديم هوية صالحة أو رخصة قيادة، أو فاتورة الطلب

إذا لم يصل طلبك خلال الوقت المقدر للتوصيل، يرجى الاتصال بفريق مساعدة العملاء على الرقم +965-22281187 للمساعدة.

ذا كنت غير متاح لاستلام التوصيل، سنتواصل في اليوم التالي لترتيب موعد توصيل جديد. سنقوم بمحاولتين للاتصال بك خلال فترة أسبوعين. في حالة عدم النجاح، سيتم إلغاء الطلب واسترداد المبلغ.
للحصول على مساعدة فورية أو إعادة جدولة، يرجى الاتصال بخدمة العملاء على الرقم +965-22281187. راحتكم هي أولويتنا.

إذا فقدت شحنتك أو تعرضت للتلف أثناء التوصيل، يرجى الاتصال على الفور بفريق دعم العملاء لدينا على الرقم +965-22281187 للحصول على المساعدة.

تتوفر خدمات التوصيل في الكويت.
سيتم توفير خدمات التوصيل لدول مجلس التعاون الخليجي قريبًا. ترقبوا!
ستكون خدمات التوصيل إلى باقي دول العالم متاحة قريبًا. ترقبوا!